为进一步把握新要求，提升医院行政后勤部门优质服务能力，yh818银河于2022年3月3日下午组织召开全院行政后勤人员优质服务培训会，旨在提升行政后勤人员服务意识，改进工作作风，提高精准服务保障水平。会议由行政办公室主任沈余主持。

培训会上党委副书记、纪委书记刘艺作《树立正确职业价值观，以患者为中心全面提升服务质量》专题培训，她首先通报了去年医院在为患者提供优质服务工作中所存在的不足之处，并带领大家重温《医疗机构从业人员行为规范》，和大家一起分享学习了如何树立正确的职业价值观，以及通过转变作风，严守职业道德，团结协作，持续改进等方面提高服务质量，提升患者就医体验。刘艺指出，全院行政后勤人员都要深刻认识到医院开展优质服务主题年活动的重要性，要切实提高思想认识，严格遵守从业规范，不断提升医疗质量和服务品质，把“以患者为中心提升服务质量”内化于心，外化到日常行动中。

最后参会人员签订了优质服务承诺书。