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【服务明星】熊颖:把平凡的事做漂亮
来源:乐山市五通区桥人民医院 发布时间:2019-06-14 16:54:01 分享给好友:

熊颖,放射科主治医师,预备党员,从事影像诊断工作15年。

熊颖最初来到医院是从事临床心内科工作,在医院放射科严重缺少人手时,他离开了自己心爱的专业来到放射科。一转眼,他在这岗位上已辛苦耕耘了整整15年。许多医生一提到放射科工作都谈虎色变,因为要长期接触放射设备,有被辐射的风险。虽然年复一年、日复一日的重复着一个许多人都不愿从事的有害工种,但熊颖毫无怨言。

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“我热爱我的专业。”正如他简单的一句话,因为热爱,他从事放射检查工作十多年来始终如一,严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业,很好的完成了各项工作任务。他将“对医院负责、对患者负责”作为自己的信条,对待每一位病人都能做到认认真真检查、全面分析图像,做出最确切的影像诊断。

据放射科主任介绍,“近几年来我科承担了部分乡镇卫生院的远程网上写诊断报告工作,工作任务更重了,但熊颖从不计薪酬,都能认真负责的书写每一份报告,从无漏诊误诊事故发生。”他这样一丝不苟的工作态度,得到了患者的赞誉、同事的好评。

“尊重病人、理解病人,换位思考、感动病人是我的服务理念。让病人来到放射科有了家的感觉是我奋斗的宗旨。”熊颖总是在行动上让患者体会到一流的服务,他把以病人为中心的思想贯穿每一个环节,真正做到急病人之所急,想病人之所想,尽一切能力方便病人,尽最大努力改善就医环境。

为切实方便病人,他积极主动为科室简化服务流程,在他与同事们的共同努力下,规范了放射科的整套服务流程,真正体现出行为制度化、工作流程化,规范举止行为,提高工作效率,极大地缓减了临床压力。

在工作细节上,熊颖总是于细微之处感动病人。他时时提醒好奇围观的患者家属“射线有害健康”,劝他们远离机房;凡是有病人来检查或咨询,他都主动招呼,热情接待,真正做到进门有迎声出门有送声;经他接待的病人,他都耐心细致地把病人指引到应去的检查机房或候诊的座位上;对特殊检查和CT增强扫描的病人,他更是认真负责耐心细致地向他们交代注意事项,询问病史,取得很好的合作;对于年老体弱活动不便的病人,他都主动搀扶病人上下检查床。大家都知道放射科是一个诊断科室,有许多病人的生命在这里会得到早期的判决。每当检查出病人有重大的疾病时,熊颖都耐心细致地用亲人般的言语去宽慰、去鼓励病人,引导他们积极的治疗,燃起生命的火焰。正是这些细节,体现出一名医者的仁心仁术,让人感动。

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对于临床医生来说,“病人”就是命令,不允许有丝毫的松懈。同样,对于辅助检查科室来说,“时间”也不是上下班的唯一标准。放射科的上下班时间都是由病人决定的,自从科室大力推进优质服务以来,过去那种“时间到了,下午再来”的声音再也听不见了。虽然科室有值班人员,但只要病人未做完检查,熊颖都不会踩点下班,尤其是上CT班时,晚上八九点钟下班是家常便饭,真正体现了急病人所急,解临床所难。

多年以来,熊颖几乎很少休过完整的星期天,无数个节假日都是在科室度过的。“只要上他上班,基本上都要加班。虽然科室有同事值班,但是为了尽快给病人检查,他都会主动留下来。”“有一次他的女儿高烧39度,当时正好遇到科室出现排班困难,熊颖二话不说就回到了科室帮同事顶班。”“熊颖脾气好、肯帮忙,同事有什么困难他都会帮忙。”随便在科室走走,都可以听到一些关于熊颖的事故。面对家人和朋友的不理解甚至埋怨,他仍然会义无反顾的回到工作岗位,这是缘于对生命的尊重和职业的使命感。

丰碑无语,行胜于言,崇高现于微小,伟大出自平凡。熊颖代表了“五医人”的默默无闻和埋头苦干,在医疗战线上,正是有着无数的“熊颖”把平凡的事做漂亮,才有了医疗事业的不平凡。


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